Creando Arte Chile, en el afán de mejorar sus servicios y cumpliendo todas las normas y leyes vigentes, pones en conocimiento los requisitos y conductos por los cuales usted podrá acceder a cambios, devoluciones o garantías.
Si el producto comprado no lo satisface este puede ser cambiado o devuelto sin problemas hasta 10 días después de la fecha en que este haya sido recibido. El cliente deberá asumir los costos de envió .
Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales.
Para solicitar el cambio de un producto, deberá contactarnos a contacto@creandoartechile.cl completando la siguiente información:
*No se atenderán solicitudes de devolución realizadas por otros medios que no sean vía correo electrónico, tales como Facebook, Instagram o WhatsApp*
Esta garantía no aplica a productos a pedido o confeccionados a la medida. En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución.
Para devolución o reposición de dinero:
Esto solo se podrá solicitar si el producto adquirido no se encuentra en stock, por falla de fabrica o defecto del producto.
En caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 72 Horas de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado.
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